친구에게 실수를 하고 나면 마음 한켠이 무겁고 불편해집니다.
하지만 제대로 된 사과는 오히려 관계를 더욱 단단하게 만들 수 있습니다.
오늘은 친구에게 진심을 전하는 올바른 사과 방법과 주의할 점을 단계별로 정리해드립니다.
진심을 담은 사과, 이렇게 시작하세요
- 사과할 타이밍을 기다리지 말고 빠르게 행동하기
- 상대방 앞에서 직접 또는 전화로 사과하기
- 변명 없이 "내가 잘못했다"는 사실을 인정하기
- 상대방의 감정을 존중하는 태도 보이기
진심은 빠를수록 좋습니다. 시간이 지나면 사과의 진정성이 의심받을 수 있어요.
좋은 사과의 필수 요소
- 구체적으로 어떤 점이 잘못됐는지 밝히기
- 상대방이 느낀 상처를 인정하기
- 앞으로 같은 실수를 반복하지 않겠다는 다짐하기
- '상대방이 어떻게 느끼는지'에 초점을 맞추기
"미안해, 하지만..."과 같은 변명성 발언은 절대 금물입니다.
진심이 담긴 사과는 조건이 붙지 않아야 합니다.
사과할 때 절대 피해야 할 행동
- 사과를 요구하거나 상대방의 반응을 강요하기
- 핑계를 대며 책임을 회피하기
- 사과를 급하게 끝내려 하기
- "너도 잘한 거 없잖아" 식의 감정 되받기
사과는 상대방의 감정을 받아들이는 과정입니다.
내 입장을 변호하려고 하면 사과의 의미가 퇴색될 수 있습니다.
사과 후, 기다림도 중요합니다
- 상대방이 사과를 받아들이는 데 시간이 필요할 수 있음
- 관계를 강제로 되돌리려고 하지 않기
- 침묵을 견디고 기다리는 성숙함 갖기
상대방이 상처를 치유할 수 있도록 충분한 시간을 주는 것도 사과의 일부입니다.
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